자주하는 질문
자주 묻는 질문
제품
제품마다 MOQ가 다르므로 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하세요.
분말 패키지는 항상 25kg/드럼이며, 내부 층은 이중 방수 비닐봉지입니다.작은 가방의 경우 내부에 알루미늄 호일 가방과 방수 가방을 사용합니다.
액체의 포장은 190kg/큰 철통, 25kg/플라스틱통, 소량용 알루미늄병입니다.
OEM 제품의 경우 다양한 크기와 디자인의 가방이나 병을 공급합니다.
우리는 무료로 샘플을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 배송비만 지불하시면 됩니다.자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오.
우리 R&D 부서에는 총 6명의 인력이 있으며, 그 중 4명은 업계 경력이 10년 이상입니다.또한, 우리 회사는 중국의 14개 대학 및 연구 기관과 R&D 협력을 구축했습니다.우리의 유연한 R&D 메커니즘과 우수한 강도는 고객의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
지불
우리는 은행 송금, 웨스턴 유니온, 페이팔, 머니그램, 알리페이를 허용합니다.
또한 선적 전 T/T 보증금 30%, T/T 잔액 70%를 지불합니다.
더 많은 결제 방법은 주문 수량에 따라 다릅니다.
선적
예, 배송 시 항상 고품질 포장을 사용합니다.또한 위험물에는 특수 위험 포장을 사용하고, 온도에 민감한 상품에는 인증된 냉장 배송업체를 사용합니다.특수 포장 및 비표준 포장 요구 사항에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
배송비는 귀하가 상품을 받기 위해 선택한 방법에 따라 다릅니다.Express는 일반적으로 가장 빠르지만 가장 비싼 방법입니다.해상 운송은 대량 운송에 가장 적합한 솔루션입니다.정확한 운임은 수량, 무게, 운송 방법을 아는 경우에만 알려드릴 수 있습니다.
우리는 FedEx, DHL, UPS, EMS, 해상 운송 및 항공 운송을 지원합니다.또한, 우리는 다양한 국가로의 특별 운송 노선을 보유하고 있습니다.
소액 주문의 경우 리드타임은 영업일 기준 약 5-7일입니다.
대량생산의 경우, 제작기간은 입금확인 후 10~20일 정도 소요됩니다.
이는 고객의 다양한 제품 및 요구 사항에 따라 다릅니다.
품질 관리
저희 회사는 원자재부터 완제품까지 엄격한품질 관리 과정.
예, 분석 인증서/TDS를 포함한 대부분의 문서를 제공할 수 있습니다.MSDS;필요한 경우 원산지 및 기타 수출 서류.
판매 후 서비스
우리는 우리 제품의 높은 품질을 보장합니다.우리의 약속은 당신이 우리 제품에 만족할 수 있도록하는 것입니다.당사의 애프터 서비스는 당사 제품을 구매한 후 고객에게 지원 및 도움을 제공하는 것을 목표로 합니다.애프터 서비스의 주요 측면은 다음과 같습니다.
제품에 품질 문제가 있거나 설명과 일치하지 않는 경우 고객은 관련 증거(예: 사진, 비디오 또는 제3자 테스트 보고서)를 제공하고 교체를 신청할 수 있습니다.배송 및 취급 비용은 당사가 모두 부담합니다.
당사의 전문 기술 지원 팀은 당사 제품에 대한 기술적인 질문이나 우려 사항이 있는 고객에게 도움을 드릴 수 있습니다.우리 팀은 신속하고 풍부한 지식을 갖춘 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
귀하의 권리와 이익을 보호하기 위해 제품을 수령한 후 제때에 제품의 무결성과 품질을 확인하십시오.문제가 있는 경우 최대한 빨리 고객 서비스 팀에 연락해 주시면 최선을 다해 해결 방법을 제공해 드리겠습니다.우리 회사에 대한 귀하의 신뢰와 지원에 감사드립니다!
